Termene și condiții

1. Prevederi introductive

1.1. Acești termeni și condiții fac parte integrantă din Acordul încheiat între Client și Furnizor și definesc regulile și condițiile obligatorii de furnizare a serviciilor și produselor și a utilizării serviciilor și produselor. Acești termeni și condiții guvernează relația contractuală dintre Furnizorul Serviciului și Client.

1.2. Definițiile de mai jos au în sensul acestor termeni și condiții următoarele semnificații:

• T & C – reprezintă acești Termeni și Condiții.
• Acord – reprezintă un Acord de servicii între Client și Furnizor.
• Client – reprezintă o afacere individuală sau o entitate juridică care încheie un Acord cu Furnizorul.
• Serverul clientului – reprezintă serverul și alte echipamente hardware care nu sunt deținute, gestionate sau controlate de Furnizor.
• Furnizor de – reprezintă compania Projectino sro, cu sediul la Wuchterlova 523/5, 160 00 Praha 6, Republica Cehă, numărul de înregistrare al companiei: 09829202.
• Produs - reprezintă orice Serviciu sau o parte a acestuia furnizate sub numele de marcă specific al Furnizorului, pe baza politicii de marcă a Furnizorului. Clientul cumpără Produsul CA ESTE. Asistența și alte servicii sunt furnizate separat.
• Listă de prețuri – reprezintă documentul sau pagina web, care stabilește prețul Serviciului și/sau al Produsului, dacă nu se prevede altfel în Contract.
• Serverul furnizorului – reprezintă serverul și alte echipamente hardware gestionate sau controlate de Furnizor. Furnizorul poate utiliza serviciile unei terțe părți pentru a asigura performanța corespunzătoare a serverului.
• Specificația serviciului de implementare – reprezintă termenii și condițiile de implementare stabilite de Furnizor și/sau individualizate de Client conform Contractului. Cu excepția cazului în care Clientul a achiziționat un Serviciu de Implementare sau dacă nu este specificat în mod explicit, nu există niciun Serviciu de Implementare garantat inclus în prețul Produsului.
• Specificația serviciului de asistență - reprezintă termenii și condițiile de suport stabilite de Furnizor și/sau individualizate de Client conform Contractului. Cu excepția cazului în care Clientul a achiziționat un Serviciu de asistență sau dacă nu este specificat în mod explicit, nu există niciun Serviciu de Asistență garantat inclus în prețul Produsului.
• serviciu – reprezintă Serviciul specific furnizat de Furnizor Clientului în temeiul Contractului, care poate include licență pentru Serviciu, întreținerea Serviciului, asistență pentru Serviciu și alte servicii conexe, în măsura convenită în Contract și Produs.
• Versiune de încercare a Serviciului – reprezintă versiunea de probă a Serviciului care este pusă la dispoziția Clientului gratuit și pentru o perioadă limitată.
• Administrator – reprezintă o persoană desemnată de Client pentru administrarea Contului său de utilizator.
• Utilizator – reprezintă un utilizator obișnuit care lucrează pentru Client (în calitate de angajat, partener, director executiv, persoană care cooperează cu Clientul pe termen lung în baza acordului de furnizare de servicii juridice), pentru care Clientul înființează un Utilizator Cont.
• Contul utilizatorului – reprezintă cont de utilizator cu un cod de acces unic și o parolă.
• Sistem de securitate a datelor – reprezintă un document care descrie metode de securizare a datelor stocate în aplicația Service.
• Părțile – reprezintă împreună Clientul și Furnizorul.

2. Metoda de acceptare a T&C

2.1. Serviciul este furnizat Clientului pe baza unui Acord. Părțile integrante ale Acordului sunt aceste T&C.

2.2. Acordul este încheiat în ziua semnării de către ambele părți. În cazul în care Acordul este încheiat prin interfața web, Acordul este încheiat la plata prețului pentru Serviciu (în cazul transferului fără fir atunci când suma corespunzătoare prețului pentru Servicii este creditată în contul bancar al Furnizorului) în sumă specificat în prima perioadă de facturare. Acest lucru nu se aplică dacă Clientul va folosi versiunea Trial a Serviciului în condițiile stabilite la art. 4 din aceste T&C.

3. Furnizarea Serviciului

3.1. Furnizorul execută Serviciul la adresa de internet specificată în Specificația Produsului și subdomenii sau pe serverele Clientului în conformitate cu Acordul și specificațiile tehnice specificate în Specificația Produsului.

3.2. Domeniul de aplicare a serviciilor este definit în caietul de sarcini al produsului, care este atașat la acord. Specificația produsului definește serviciile individuale parțiale în ceea ce privește conținutul și metoda de activare în detaliu.

4. Versiunea de încercare a serviciului

4.1. Înainte de încheierea contractului, Furnizorul poate permite versiunii de probă a Serviciului către Client prin intermediul domeniului web sau pe serverele Clientului, în măsura în care este definită de Furnizor.

4.2. Prin completarea formularului de înregistrare pe pagina web specificată în Specificația produsului, Clientul acceptă condițiile de furnizare a versiunii Trial a Serviciului, care sunt reglementate de art. 4., art. 7., art. 9., art. 11., art. 12., art. 14. subsecțiunea 6, art. 15., art. 16. și art. 17. din aceste T&C.

4.3. Versiunea de încercare a Serviciului este furnizată Clientului pentru perioada specificată în specificația Produsului, cu excepția cazului în care Furnizorul decide altfel.

4.4. Clientul care utilizează versiunea Trial a Serviciului are dreptul să salveze date, dar numai în scopul verificării funcționalității sistemului. Clientul ia în considerare faptul că Furnizorul nu este responsabil pentru accesibilitatea și păstrarea datelor salvate de Client prin utilizarea versiunii Trial a Serviciului.

4.5. Înainte de expirarea versiunii de încercare a Serviciului, Furnizorul va permite transferul către Client către versiunea plătită a Serviciului și îi va furniza informații de plată fără caracter obligatoriu. Plătind prețul, Serviciul va activa în măsura convenită și datele salvate de Client în versiunea de încercare a Serviciului vor fi transferate la versiunea plătită a Serviciului. În cazul în care Clientul nu utilizează opțiunea de a transfera versiunea plătită a Serviciului, furnizarea versiunii Trial a Serviciului se încheie atunci când expiră perioada pentru care versiunea de încercare a Serviciului a fost furnizată Clientului.

4.6. Clientul ia în considerare faptul că datele salvate de Client în versiunea de încercare a Serviciului vor fi după expirarea perioadei, pentru care versiunea de încercare a Serviciului a fost furnizată, irevocabil șterse. Clientul va fi informat despre expirarea viitoare a versiunii de încercare a Serviciilor și ștergerea datelor după terminarea acesteia prin e-mail sau prin intermediul domeniului internet al versiunii Trial a Serviciului.

5. Durata prestării serviciului

5.1. Acordul prevede dacă acesta a fost încheiat pe o perioadă determinată sau nedeterminată. Acordul este încheiat pentru (i) o anumită perioadă de timp pentru Serviciile furnizate prin interfața web și (ii) o perioadă nedeterminată de timp pentru Servicii furnizate prin serverele Clientului.

6. Preț

6.1. Clientul este obligat să plătească prețul pentru utilizarea Serviciului pe baza documentelor fiscale (facturilor) emise emise de Furnizor. Facturile vor fi emise în formă electronică. Prețurile pentru Servicii sunt stabilite în conformitate cu Oferta sau Lista de Prețuri, cu excepția cazului în care se prevede altfel în Contract.

6.2. Cardul de debit / credit și / sau altă metodă de plată on-line utilizată de Client pentru a vă înscrie pentru a utiliza Serviciul (i) furnizat prin interfața web și (ii) furnizată în abonamentul lunar, va fi în mod automat debitat 30 de zile de la data Clientul sa angajat să utilizeze Serviciul. În cazul în care Clientul dorește să evite să fie taxat pentru Serviciu, Clientul va trebui să anuleze abonamentul cu trei zile înainte de reînnoirea automată a utilizării Serviciului. Furnizorul recomandă verificarea cu compania sau banca plății preplătite pentru a confirma posibilitatea facturării recurente.

6.3. Clientul își poate schimba abonamentul online prin simpla conectare la zona Clientului. Pentru a evita taxarea pentru următoarea perioadă de facturare, Clientul trebuie să anuleze abonamentul cu cel puțin trei zile înainte de data reînnoirii. Dacă Clientul își anulează abonamentul cu cel puțin trei zile înainte de data reînnoirii, abonamentul său se va opri la sfârșitul ciclului de facturare actual.

6.4. Ordinul oricărui serviciu poate fi anulat fără costuri suplimentare înainte de efectuarea plății către contul Furnizorului. Pentru produsele descărcate, Furnizorul nu emite nicio rambursare după ce canalul de descărcare a fost activat și a fost efectuată orice încercare de descărcare. Anularea comenzii după primirea plății este posibilă prin acord, dacă serviciul comandat nu a fost utilizat sau nu a fost efectuată nicio încercare de descărcare.

6.5. În cazul în care oricare dintre metodele de plată online nu este disponibilă, clientul poate trimite plata la IBAN: CZ5608000000002039288223, BIC: GIBACZPX (doar plăți EUR).

7. Acord de licențiere

7.1. Clientul ia în considerare faptul că toate drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală asupra Serviciului aparțin Furnizorului. Prin urmare, Clientul este obligat să utilizeze Serviciul numai în limitele licenței furnizate.

7.2. Clientul prin încheierea Acordului obține o licență neexclusivă pentru Serviciu pentru unul sau mai mulți Utilizatori în funcție de numărul de conturi de utilizator stabilite. Clientul nu are dreptul să acorde sau să atribuie licență sau sublicență unui terț fără consimțământul scris prealabil al Furnizorului. De asemenea, Clientul nu are dreptul să închirieze Serviciul sau să pună la dispoziție Serviciul, în mod gratuit sau contra cost, terților, fără consimțământul scris prealabil al Furnizorului. Licența se aplică și pentru toate actualizările sau ajustările la Serviciu, care vor fi efectuate de către Furnizor.

7.3. În cazul în care Serviciul este furnizat pe serverul Clientului, Clientul are dreptul să descarce codul sursă al Produsului. În cazul în care Serviciul este furnizat prin intermediul interfeței web, Clientul nu are dreptul să obțină codul sursă pentru Serviciu, nici să îl vizualizeze, să îl modifice sau să interfereze cu acesta în nici un fel.

7.4. Clientul nu are dreptul de a încorpora Serviciul în alt echipament software fără acordul prealabil scris al Furnizorului.

7.5. Toate extensiile software ale Furnizorului sunt distribuite sub GNU / licență GPL 2. Dacă nu se specifică altfel, toate imaginile, foile de stil în cascadă și JavaScript incluse sunt eliberate sub Licența de utilizare comercială RedmineX (Licență):

Licența este o licență compatibilă GPL care se referă numai la imagini, foi de stil cascadă și elemente JavaScript ale temelor și stilurilor furnizorului produse de Furnizor. După cum se precizează în versiunea GPL, licența 2.0, elementele unui produs care nu sunt compilate împreună și sunt trimise independent de codul GPL și combinate în browserul unui client nu trebuie să fie GPL. Aceste imagini, foi de stil în cascadă și elemente JavaScript sunt drepturi de autor ale Furnizorului și nu pot fi utilizate și manipulate în scopurile Clientului decât dacă Clientul a semnat Acordul de parteneriat al Furnizorului. Clientul nu poate redistribui aceste fișiere sau să le includă în niciun pachet sau extensie fără acordul prealabil al Furnizorului. Distribuirea neautorizată sau punerea la dispoziție de o terță parte fără acordul prealabil al Furnizorului autorizează Furnizorul să factureze penalitatea contractuală în valoare de 10 000 EUR pentru orice încălcare a Licenței.

7.6. Tot software-ul Furnizorului, cu excepția software-ului definit la art. 7.5. din aceste T&C este distribuit în sec GNU / licență GPL 2: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Conditii de plata

8.1. Perioada de facturare pentru Acordul încheiat pentru o anumită perioadă de timp este perioada (numărul de luni) pentru care Acordul a fost încheiat. Furnizorul va emite facturile cu data calendaristică a zilelor calendarului 14 pentru serviciile furnizate prin interfața web sau prin e-mail, cu excepția cazului în care se specifică altfel în Ofertă.

8.2. În cazul în care Contractul este încheiat pentru o anumită perioadă de timp, înainte ca această perioadă să expire, Furnizorul va trimite Clientului informațiile de plată non-obligatorii pentru a plăti Serviciile pentru aceeași perioadă de timp. În cazul în care prețul pentru Serviciu este plătit în conformitate cu informațiile de plată, perioada de prestare a Serviciului va fi prelungită automat.

8.3. În cazul întârzierii plății prețului pentru Serviciu, Furnizorul este îndreptățit să primească o dobândă pentru întârzierea efectuării plăților în valoare de 0,5% din suma datorată pentru fiecare zi de întârziere începută. În cazul în care Clientul este în întârziere cu orice plată, Furnizorul are dreptul să suspende sau să limiteze furnizarea Serviciului până la plata integrală a datoriei. Pentru perioada de suspendare sau limitare a prestării Serviciului, Clientul este încă obligat să plătească prețul în conformitate cu documentele fiscale livrate. Întârzierea repetată a plății din partea Clientului este considerată o încălcare substanțială a Acordului.

8.4. Acceptând Termenii și condițiile atunci când efectuați o achiziție, vă înscrieți automat la o reînnoire automată a abonamentului. Abonamentul dvs. va fi reînnoit automat la sfârșitul fiecărui termen de abonament pe baza perioadei de abonament pe care ați ales-o în timpul achiziției. Vi se va percepe rata indicată în momentul achiziției (plus taxele aplicabile, cum ar fi taxa pe valoarea adăugată atunci când rata declarată nu include TVA) la începutul fiecărui termen de facturare al abonamentului dvs. prin metoda de facturare pe care ați furnizat-o. pentru noi. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile de facturare sunt corecte pentru a împiedica abonamentul să cadă.
Prin achiziționarea unui Abonament, sunteți de acord ca taxele de abonament de mai sus să fie debitate de pe cardul înregistrat în mod recurent până când anulați Abonamentul. Abonamentele sunt continue și se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care anulați sau vă închidem contul. Pentru a vă anula abonamentul, vă rugăm să trimiteți un e-mail cu subiectul „Anulați reînnoirea automată a abonamentului” la support@redmine-x.com. Prețurile și condițiile pentru abonamente se pot modifica în orice moment. Prețul și termenii în vigoare atunci când ați făcut achiziția inițială sau când abonamentul v-a reînnoit ultima dată vor rămâne în vigoare pe durata acelei perioade de abonament, dar se pot aplica prețuri și termeni noi pentru reînnoiri sau abonamente noi. Projectino sro vă va informa în mod rezonabil cu privire la orice modificare a prețului sau a termenilor înainte ca acestea să intre în vigoare. Dacă nu doriți să vă reînnoiți abonamentul conform acestor noi prețuri sau termeni, vă puteți anula abonamentul așa cum este descris mai sus.

9. Drepturile și Obligațiile Furnizorului

9.1. Furnizorul este autorizat să efectueze orice modificări ale Serviciului sau în măsura în care se află. În acest caz, Furnizorul va informa Clientul prin intermediul interfeței web aferente Serviciului furnizat. Clientul are dreptul să rezilieze Acordul în cazul modificărilor unilaterale ale acestor T&C, pe care Clientul le refuză, dacă este convenit în Acord.

9.2. Furnizorul se angajează să ia toate măsurile în cadrul posibilităților sale tehnice pentru a se asigura că Serviciul este funcțional și disponibil dacă Clientul îndeplinește cerințele de sistem de bază pentru Serviciile enumerate în caietul de sarcini al Produsului sau pe portalul web relevant. Dacă are loc o situație non-standard legată de funcționalitatea Serviciului, Furnizorul va proceda, în special, în conformitate cu Acordul.

9.3. În cazul în care Clientul detectează orice problemă legată de viteza serviciului sau de disponibilitatea acestuia, acesta este obligat să raporteze imediat acest incident Furnizorului prin e-mail specificat în specificația produsului sau prin telefon prin contactele disponibile pentru a accelera procesul de rezolvare a problemelor. Clientul ia în considerare faptul că pot exista evenimente care nu pot fi controlate de Furnizor, ceea ce ar putea influența funcționalitatea sau disponibilitatea Serviciului pentru Utilizator (cum ar fi disfuncționalitatea conexiunii la Internet din partea Clientului, dezastrul natural, atacurile DOS sau DNS pe echipamentul tehnic al Furnizorului și alții). Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru daunele care apar în legătură cu astfel de evenimente către Client.

9.4. Clientul ia în considerare și este de acord că Furnizorul poate, din motive serioase, să înceteze temporar furnizarea Serviciului, în special în cazurile de prevenire a atacurilor cibernetice, dacă este necesar sau în cazul unei defecțiuni grave a Serviciului, care trebuie rezolvată prin oprirea necesară. Notificarea cu privire la întreruperea furnizării Serviciului trebuie trimisă Clientului cât mai curând posibil. Furnizorul este obligat să creeze măsuri operaționale și de siguranță adecvate pentru a minimiza posibilele disfuncționalități sau indisponibilitatea completă sau totală a Serviciului.

9.5. Furnizorul se angajează că nu are dreptul să furnizeze conținutul datelor de utilizator unei terțe părți. Mai mult, Furnizorul este de acord cu faptul că nu are dreptul să editeze, să cenzureze sau să monitorizeze conținutul utilizatorilor.

9.6. Părțile au convenit asupra faptului că Furnizorul nu dobândește dreptul de proprietate asupra datelor Clientului. Clientul este singurul responsabil pentru conținutul datelor stocate pe serverul Clientului sau pe serverul Furnizorului.

10. Drepturile și Obligațiile Clientului

10.1. Clientul nu va folosi Serviciul în conflict cu reglementările legale generale obligatorii.

10.2. Pentru a avea acces la Serviciu, Furnizorul poate solicita Clientului anumite date de identificare și informații suplimentare. Clientul va furniza informații adevărate, corecte și actuale.

10.3. La cererea Furnizorului, Clientul va asigura cooperarea necesară în timp ce va remedia disfuncționalitățile sau va face ajustări ale Serviciului.

10.4. Clientul utilizează interfața API furnizată de Furnizor numai atunci când accesează Serviciul prin intermediul interfeței web de către aplicațiile sau serviciile terță parte. Clientul nu trebuie să utilizeze sau să acceseze Serviciul în alte moduri automatizate, cum ar fi prin intermediul script-urilor, boturilor, crawler-urilor web etc. pentru Serviciile furnizate prin interfața web.

10.5. Clientul va păstra secretul detaliile de acces la Serviciu, Clientul este obligat să nu le comunice sau să le permită accesul altor persoane sau să le permită în orice alt mod accesul la Contul de utilizator al unei terțe părți. Clientul este, de asemenea, obligat să-și asigure echipamentul tehnic în măsura în care este necesar în mod rezonabil, pentru a minimiza riscul utilizării abuzive a datelor de acces în contul de utilizator.

10.6. În cazul în care Clientul încalcă obligațiile impuse în acest paragraf, Furnizorul nu își asumă nicio răspundere pentru daunele suferite Clientului, iar Clientul este singurul răspunzător pentru pagubele produse de Furnizor sau de terți. Încălcarea acestor obligații stabilește, în plus, dreptul Furnizorului de a rezilia prezentul Acord. În cazul în care Clientul descoperă că poate exista acces la Serviciu pentru terțe persoane din cauza scurgeri de informații privind accesul la Serviciu, Clientul va raporta acest fapt Furnizorului prin e-mail.

10.7.Descărcarea software-ului este disponibilă numai pentru o anumită perioadă de timp. După această perioadă, contul de descărcare va fi dezactivat automat. Furnizorul NU va furniza fișierele sursă prin intermediul unui e-mail sau al oricărui alt canal, ci doar utilizând contul online.

11. Contul utilizatorului

11.1. Clientul poate avea unul sau mai mulți Conturi de utilizator. Fiecare cont de utilizator poate fi utilizat de un singur utilizator. Clientul nu are dreptul să lase contul de utilizator înființat pentru o terță parte, decât dacă este stabilit prin acord sau prin aceste T&C. Clientul nu are dreptul să partajeze Conturile de utilizator între mai mulți Utilizatori. Cu toate acestea, Clientul are dreptul de a transfera contul de utilizator neutilizat noului Utilizator în orice moment.

11.2. În cazul încălcării art. 11.1. din aceste T&C, Furnizorul are dreptul să rezilieze imediat Contractul, iar Clientul va plăti Îmbogățirea nejustificată Furnizorului în termen de 7 zile de la primirea cererii de plată a Furnizorului.

12. Administrarea contului de utilizator

12.1. Fiecare client poate alege unul sau mai multe conturi de utilizator, care vor purta drepturile Administratorului. Administratorul poate efectua următoarele operațiuni:

• să adăugați, să editați și să ștergeți Conturile de utilizator și să configurați drepturi de acces la acele conturi (cum ar fi accesul la rapoarte, stabilirea fișierelor etc.)
• pentru a accesa toate datele Clientului, indiferent de setările de acces ale utilizatorilor individuali,
• pentru a alege un alt cont de utilizator care devine Administrator.

12.2. Clientul poartă întreaga responsabilitate pentru utilizarea Serviciului de către Utilizatori, acțiunile efectuate de acești Utilizatori și toate datele încărcate în contul Clientului. Clientul se va asigura că toți Utilizatorii săi respectă prevederile acestor T&C.

13. Interzicerea conduitei

13.1. Clientul nu trebuie să încarce, să trimită sau să stocheze în alt mod conținut din Portalul Service care poate conține virus de software sau alte fișiere și programe care pot distruge, deteriora sau limita funcționalitatea echipamentelor furnizorului sau ale altor clienți. În plus, Clientul nu are dreptul să încarce conținutul Serviciului, al cărui posesie sau distribuire este ilegală, conținut care interferează ilegal cu dreptul de autor al unei terțe părți sau face parte dintr-o activitate criminală, distribuirea de spam prin intermediul Serviciului sau încercarea de a obțineți acces la contul de utilizator al unui alt Client sau al unor servere ale Furnizorului. Încălcarea acestor obligații este considerată substanțială și stabilește dreptul Furnizorului de a rezilia Contractul și de a solicita Clientului să plătească penalitatea contractuală în valoare de EUR 10.000, - pentru fiecare încălcare și, în plus, pentru eventualele daune.

14. Acord de reziliere

14.1. Relația contractuală se încheie prin retragerea din acord, prin expirarea duratei convenite a acordului, prin rezilierea unei entități juridice (Furnizorul sau Clientul) în lichidare, prin rezilierea acordului sau prin acordul părților.

14.2. În cazul în care Contractul este încheiat pe o perioadă nedeterminată, Clientul are dreptul să rezilieze Acordul fără motiv în orice moment. Perioada de preaviz este de o lună și începe în prima zi a lunii calendaristice de la data livrării notificării de încetare către Furnizor.

14.3. Furnizorul are dreptul să rezilieze Acordul fără motiv în orice moment. Termenul de notificare este de trei luni și începe în prima zi a lunii calendaristice de la data livrării notificării de încetare către Client.

14.4. Clientul are dreptul să rezilieze Acordul în cazurile specificate la art. 9.1. din aceste T&C.

14.5. În cazul în care Clientul încalcă în mod substanțial sau repetat obligațiile care rezultă din aceste T&C sau din Acord și nu reușește să remedieze această încălcare substanțială și repetată în termen de 14 zile de la data livrării notificării informând despre acest fapt sub formă de scrisoare recomandată sau de la data de a trimite notificarea prin e-mail către Client, Furnizorul are dreptul să se retragă din acord. Retragerea este efectivă în ziua următoare primirii notificării de retragere către Client.

14.6. În cazul în care Clientul încalcă obligațiile care rezultă din aceste T&C sau din Acord într-o manieră deosebit de serioasă, Furnizorul are dreptul să se retragă din Acord și să înceteze furnizarea Serviciului imediat după constatarea unei astfel de încălcări.

15. Limitarea responsabilității pentru serviciu

15.1. Părțile au convenit asupra faptului că răspunderea totală a Furnizorului pentru orice reclamație făcută în baza unui raport juridic care decurge din Acord și valoarea estimată a daunelor nu trebuie să depășească și să se limiteze la suma echivalentă cu suma plătită pentru furnizarea Serviciului în anul calendaristic precedent. În cazul în care nu se poate stabili daunele maxime din fraza precedentă, daunele maxime se limitează la taxa curentă pentru trimestrul actual pentru anumite Servicii subscrise și furnizate prin intermediul interfeței web.

15.2. Furnizorul nu este responsabil pentru daunele indirecte rezultate din furnizarea de Servicii, cum ar fi profiturile pierdute, pierderile de venituri, pierderea datelor, daune financiare sau indirecte, speciale sau consecvente. În cazuri de forță majoră, părțile renunță la obligațiile care decurg din acord și orice nerespectare (totală sau parțială) sau întârziere în îndeplinirea obligațiilor impuse prin prezentul acord nu va fi considerată încălcare a acordului. În sensul prezentei legi, forța majoră va însemna orice situație în care răspunderea este exclusă în conformitate cu legislația cehă, incluzând dar fără a se limita la dezastru natural, război, schimbarea situației politice care împiedică sau împiedică în mod necorespunzător îndeplinirea drepturilor și obligațiilor de mai jos sau orice alt motiv, eveniment sau fapt similar.

15.3. Prin încheierea acordului, Clientul ia în considerare faptul că, chiar și cu efortul cel mai bun al Furnizorului, este posibil să apară o indisponibilitate pe termen scurt a Serviciului, cauzată de împrejurări în afara sferei de influență a furnizorului (de exemplu, eșecul conexiunii la internet ). Prin urmare, Clientul este de acord și se angajează ca toate datele sale stocate în cadrul Serviciului să fie susținute în altă locație / locații geografice.

15.4. Clientul utilizează serviciul AS IS. Incompatibilitatea cu alte programe software, configurația hardware sau funcționarea necorespunzătoare parțială NU îi dă dreptul Clientului să anuleze comanda sau să obțină o rambursare.

16. Protecția datelor cu caracter personal

16.1. Clientul declară că este conștient de obligațiile sale legale în calitate de administrator al datelor personale ale Utilizatorilor și clienților. Metoda și prelucrarea datelor personale ale acestor entități în cadrul Serviciului este determinată de către Client. Furnizorul nu este responsabil pentru îndeplinirea corectă a obligațiilor legale ale Clientului ca administrator de date personale.

16.2. Toate datele sunt colectate de Furnizor de la Client în scopul furnizării Serviciului, îmbunătățirea calității acestuia și trimiterea numai a notificărilor comerciale și de marketing. În cazul în care Clientul este o persoană fizică, se colectează următoarele date: numele, prenumele, adresa de facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile privind utilizarea Serviciului.

16.3. Toate comunicările din cadrul Serviciului sunt criptate prin protocolul SSL. Clientul declară că consideră că această metodă de criptare este suficient de sigură.

16.4. Furnizorul se obligă să nu furnizeze nicio informație specificată de Client în timpul înregistrării Contului său de utilizator unei terțe părți, cu excepția cazului în care Clientul este de acord în mod special cu acesta.

16.5. Datele clienților sunt stocate în sistemele electronice ale Furnizorului pe durata relației contractuale. După terminarea acestuia, Furnizorul stochează datele necesare numai pentru respectarea reglementărilor. Clientul este de acord ca Furnizorul să utilizeze numele și logo-ul Clientului în lista de clienți a Furnizorului pentru și după durata Acordului, cu excepția cazului în care sa convenit altfel cu Clientul în baza orientărilor sau politicilor sale privind marca.

17. Dispoziții finale

17.1. Părțile se angajează să păstreze confidențialitatea cu privire la orice informații pe care le-au învățat în timpul relației contractuale în temeiul acordului.

17.2. Drepturile Clientului care decurg din Acord și aceste T&C nu pot fi atribuite fără acordul scris prealabil al Furnizorului.

17.3. Pentru a evita orice îndoială, părțile confirmă în mod explicit că sunt antreprenori și că încheie prezentul acord în cadrul activității lor de afaceri.

17.4. Dacă vreo prevedere a prezentului acord sau a prezentei T&C este sau devine invalidă, ineficientă sau neaplicabilă, acest fapt nu afectează validitatea, executarea sau eficacitatea dispozițiilor rămase din acord sau din aceste T&C. În acest caz, părțile sunt obligate să depună toate eforturile pentru a încheia o modificare a acordului, prin care dispoziția invalidă, neaplicabilă sau ineficientă va fi înlocuită cu o nouă dispoziție corespunzătoare scopului prevăzut inițial.

17.5. În cazul unei coliziuni a prevederilor Ofertei, Specificația produsului, Specificația implementării serviciului, Specificația Serviciului de asistență și T&C, prioritatea acestor documente va fi:

(i) Ofertă,

(ii) specificația serviciului de implementare,

(iii) specificația serviciului de asistență,

(iv) specificația produsului

(v) T&C,

(vi) Informații publice

17.6. Aceste T&C sunt reglementate de legislația Republicii Cehe, membrul Uniunii Europene. Orice litigiu apărut în legătură cu sau cu executarea sau interpretarea Acordului, pe care părțile nu le poate soluționa pe cale amiabilă, va fi soluționat definitiv de către organul de arbitraj ceh, Curtea de Arbitraj de pe lângă Camera Economică a Republicii Cehe și Camera Agrară a Cehiei Republica de trei arbitri desemnați în conformitate cu Regulile Curții de Arbitraj. Fiecare parte va desemna un arbitru. Ambii arbitri convin asupra celui de-al treilea arbitru în termen de 30 de zile. În cazul în care cei doi arbitri nu reușesc, în termenul menționat mai sus, să ajungă la acordul cu privire la cel de-al treilea arbitru, acesta este numit de președintele Curții de Arbitraj. Hotărârea arbitrală va fi definitivă și obligatorie pentru părți. Părțile se angajează irevocabil să nu conteste executarea hotărârii arbitrale sub nicio jurisdicție.

17.7. Aceste T&C vor intra în vigoare la 1. 7. 2017.