Întrebări frecvente privind licența și plățile
De ce există o limită de utilizatori?
Este corect ca o companie startup de 10 oameni și un buget limitat plătește același preț ca o companie multinațională de producție angajată 5,000 oameni?
Cum numărați limita de utilizatori?
Dacă există 10 oameni în departamentul nostru IT care doresc să utilizeze de ex Plugin de resurse si alte 100 oameni accesând Redmine-ul dvs. care creează doar bilete, apoi pluginul este folosit doar pentru 10 persoane și puteți cumpăra în siguranță Licență limită pentru 100 de utilizatori. Dacă, totuși, aveți 15 manageri de proiect gestionând un total de angajații 150 și vor să folosească, de exemplu, pluginul Resources pentru a gestiona munca echipelor lor, va trebui Contacteaza-ne pentru că totalul de 165 de persoane este cu mult peste 100 și nu există nicio licență pe care să o poți folosi imediat. De asemenea, unele pluginuri sunt folosite de toți utilizatorii activi Redmine prin natura lor, cum ar fi pluginul UX.
Dacă adaug 1 utilizator peste limită, pluginul nu va mai funcționa?
Nu, este o limită de licență. Cu toate acestea, veți încălca licența, așa că vă recomandăm insistent luați legătura cu noi să rezolvăm situația.
Prețul pentru plugin este final?
Poate fi. Iată cum funcționează. După achiziționarea oricărui plugin, sunteți abonat automat la un plan recurent. Cumpărând un plugin, obțineți pluginul Redmine și 12 luni de actualizări, asistență și remedieri de erori. Dacă nu doriți să fiți abonat, puteți dezabonați-vă ușor, dar după ce se termină primele 12 luni, nu veți primi actualizări, asistență și remedieri de erori.
Cum funcționează plata recurentă?
După cumpărare, sunteți automat abonat la a Plan de 12 lună care se repetă cu o reducere de 67%, sau 1/3 din original pret nerecontat. Puteți anula oricând fără întrebări, fără trucuri.
De ce prețul recurent nu este calculat din prețul redus?
Prețul recurent este întotdeauna calculat din prețul integral, deoarece prețul redus se modifică în timp.
Cum pot să mă dezabonez?
În funcție de metoda dvs. de cumpărare. Dacă ai folosit PayPal, accesați contul dvs. Paypal și dezabonați-vă la plățile automate. Dacă ați folosit un Card de plată, accesați contul RedmineX, găsiți abonamentele și faceți clic pe Anulare.
Am cumpărat un plugin, unde este contul meu?
Folosind numele de utilizator și parola pe care le-ați creat la cumpărarea pluginului, puteți acum conecteaza-te la contul tau. Odată ce plata a fost procesată, veți vedea pluginul în zona de descărcare.
Pot folosi pluginul fără abonament?
Da, poți, dar nu vei primi niciunul actualizări, remedieri de erori și asistență. De asemenea, am aprecia dacă ați sprijini dezvoltarea de noi funcții. Credem că reducerea de 67% este mai mult decât rezonabilă.
Cum de nu oferi asistență și remedieri de erori fără abonament?
Dezvoltăm pluginuri open source. Dacă nu doriți să plătiți abonamentul anual, asta este total bine, dar atunci primești un plugin open source așa cum este. După ce perioada inițială de 12 luni s-a încheiat, atunci nu mai există suport, actualizări, remedieri de erori, doar pluginul open source pe care îl dețineți. Nu ne-am gândit încă un mod de a trăi cu Prana :-)
Ce se întâmplă dacă nu plătesc pentru actualizări și apoi decid să actualizez Redmine 2 ani mai târziu?
Va trebui să plătiți prețul întreg din nou a abonamentului la plugin.
Am un server de dezvoltare și un server de producție, înseamnă că trebuie să plătesc de două ori?
Nu mediu de dezvoltare nu contează - puteți rula pluginuri Redmine X la ambele servere - dezvoltare și producție. Este destinat mai multor servere de producție. Înțelegem că trebuie să testați mai întâi.
Am clienți cărora vreau să le vând pluginuri Redmine X, cum fac asta?
Doar ia legătura cu Anna și ea o va rezolva cu tine.
